FAQ

Die am häufigsten gestellten Fragen haben wir dir hier in den FAQ zusammengestellt

ALLGEMEIN

PRODUKTE

Was ist eine Brow Lamination?
Microblading war gestern! Wer jetzt mit definierten Augenbrauen verzaubern möchte, lässt sich eine Eyebrow Lamination verpassen. Die Brow Lamination hat die Welt im Sturm erobert und ist 2020 das weltweit gefragteste Beauty-Treatment. Die bekanntesten Celebrities, Models und Influencer lassen sich schon lange die Augenbrauen laminieren, um vollere, schönere und jugendlich-wirkende Augenbrauen zu bekommen. Aber was genau ist eine Brow Lamination eigentlich? Eine Brow Lamination oder auch ein Browlift, ist ein Beauty Treatment, bei dem die Augenbrauenhärchen erst nach oben oder zur Seite gekämmt und dann in ihrer neuen Form fixiert werden. Ähnlich wie beim Lashlift wird die Form der Augenbrauen mit einer speziellen Augenbrauen-Dauerwellen-Lösung verändert - das bändigt widerspenstige Härchen, bringt sie in Form, versteckt kleine Lücken und sorgt für einen gelifteten Ausdruck. Das Ergebnis: natürliche, buschige und voluminöse Augenbrauen, die 4-6 Wochen halten. Nach dem Browlift bleiben die Augenbrauen in der gewünschten Form, ganz ohne andere Stylingprodukte.

Wieso ist das LIFT 'EM UP Kit so besonders?
Das BROWLY LIFT' EM UP Kit ist das erste At-Home Augenbrauen-Laminierungskit, das für den persönlichen Gebrauch entwickelt wurde. Während herkömmliche Browlifting Kits nur an professionelle Kunden, wie Kosmetikstudios verkauft werden dürfen, kannst du unser Browlift Treatment in nur wenigen Schritten sicher und bequem von zu Hause aus selbst durchführen. Unsere einzigartige und schnell wirkende Formel benötigt nur eine 1-5-minütige Einwirkzeit und die leicht zu befolgenden Schritte machen den Prozess so einfach und schnell wie die tägliche Schminkroutine.

Was unterscheidet das LIFT' EM UP Kit von herkömmlichem Lifting Kits?
Herkömmliche Brow- oder Lashlifting-Kits dürfen meistens nur an professionelle Kunden, wie Kosmetikstudios verkauft werden. Grund dafür ist die hohe und starke Konzentration der Inhaltsstoffe oder die Verwendung von Inhaltsstoffen, die nicht für den persönlichen Gebrauch zugelassen sind.

Du solltest zum Beispiel auf keinen Fall ein spezielles Lashlifting-Kit für eine Brow Lamination verwenden, da es hier eventuell zu starken Hautreizungen führen kann. Warum? Wimpern haben eine andere Haarstruktur als Augenbrauen, weshalb Lashlift-Kits oftmals stärkere und hautreizende Inhaltsstoffe enthalten. Daher sind Lashlifting-Kits meistens nur für die Verwendung auf den Wimpern und nicht auf den Augenbrauen und der Haut erlaubt. Generell gilt, wenn auf einem Brow- oder Lashlift-Kit "for professional use only" steht, bedeutet dies, dass es nur für den professionellen Gebrauch zugelassen ist und man eine spezielle Schulung oder Ausbildung benötigt, um es verwenden zu dürfen. Gemäß der lautenden Kosmetikverordnung darfst du diese Kits also nicht kaufen. Um unschöne Nebenwirkungen oder Reaktionen zu vermeiden solltest du ohne Ausbildung lieber die Finger davon lassen.

Aber keine Sorge, wir haben uns mächtig ins Zeug gelegt um dir das Brow Lamination Treatment nach Hause zu bringen! Das BROWLY LIFT 'EM UP Kit ist das erste At-Home Browlift Kit, das für den persönlichen Gebrauch entwickelt wurde. Unsere einzigartige und schnell wirkende Formel enthält wenige und milde Inhaltsstoffe, sodass das Browlift deine Brauen nicht unnötig strapaziert. Alle unsere Produkte sind vegan und tierversuchsfrei. Das Beste daran? Mit unserem Kit sparst du Zeit und Geld! Ein Browlift im Kosmetiksalon dauert durchschnittlich 40-60 Minuten und kostet etwa 60 € pro Behandlung. Unser Treatment kannst du kinderleicht in 5-15 Minuten durchführen und kostet dich gerade mal 25 € pro Anwendung!

Für wen ist ein Browlift geeignet?
Jeden! Das LIFT 'EM UP Kit schafft im Nu mehr Volumen, Standhaftigkeit und Fülle. Ideal für alle mit wenigen, dünnen und lichten Augenbrauen; besonders störrischen und widerspenstigen Brauenhärchen oder für diejenigen, die sich den WOW-Brow Effekt und einen wacheren, ausdrucksstarken Blick wünschen. Wer sich also dichtere Augenbrauen wünscht, aber auf Micro-Blading und Permanent-Make-up verzichten will, ist mit dem LIFT 'EM UP Kit perfekt aufgehoben. Verabschiede dich von Augenbrauenpuder, Gel und Co. und sag hallo zu perfekten Augenbrauen, jeden Tag und ganz ohne Make-up! Bye-bye tägliches Augenbrauenstyling!

Ich habe pigmentierte/microbladed Augenbrauen, kann ich trotzdem ein Browlift machen?
Ja! Du kannst auch mit pigmentierten oder microbladed Augenbrauen ein Browlift durchführen. Wichtig ist, dass die Augenbraeun und Haut komplett abgeheilt sind und es keine sichtbaren Wunden gibt. Daher sollten zwischen der letzten Microblading Behandlung und einem Browlift mindestens 8 Wochen dazwischenliegen.

Was muss ich vor der Brow Lamination Anwendung beachten?
Vor jeder Brow Lamination Anwendung solltest du folgendes beachten:

Vergewissere dich, dass du keine Pickel, Schnitte, Sonnenbrand oder andere Verletzungen auf und um die Augenbrauen hast. Nach einem Chemical Peel zwei Wochen und einer Microblading Behandlung zwei Monate kein Browlift durchführen. Wir empfehlen, die Augenbrauen zwei Wochen vor der Brow Lamination nicht zu färben. Ein Patch Test kann bei Bedarf 48h vorher durchgeführt werden. Zwischen den Brow Lamination Anwendungen sechs Wochen vergehen lassen.

Beschädigt eine Brow Lamination meine Augenbrauenhaare?
Das LIFT 'EM UP Kit enthält wenige und milde Inhaltsstoffe und schädigt bei richtiger Anwendung nicht die Augenbrauenhaare. Um die Brow Lamination so schonend wie möglich durchzuführen ist es wichtig, dass du die richtige Einwirkzeit beachtest und die Lotionen nicht zu lange einwirken lässt. Lässt man die Lotionen zu lange auf den Augenbrauen kann es dazu führen, dass die Brauenhaare sich kräuseln oder sogar brechen. Alle Infos zur Einwirkzeit findest du in unserer Anleitung. Die nourish me Keratin Lotion, die als letztes auf die Augenbrauen aufgetragen wird, pflegt und regeneriert die Brauenhaare zusätzlich.

Wie funktioniert ein Browlift?
Das Augenbrauen-Lifiting funktioniert nach einem ähnlichen Prinzip, wie ein Lash Lift, eine Dauerwelle oder eine dauerhafte Haarglättung. Die Schuppenschicht der Haare wird erst aufgebrochen, dann wieder geschlossen und zum Schluss versiegelt. Zunächst werden die Brauen mit einem wasserlöslichen Kleber und einer Bürste in die gewünschte Form gebracht. Danach folgen drei verschiedene Lotionen, die jeweils zwischen einer und fünf Minuten einwirken müssen. Die perm baby Lotion öffnet die Schuppenschicht der Haare, die fix it Lotion schließt die Schuppenschicht und die nourish me Lotion versiegelt die Schuppenschicht. Insgesamt dauert das Treatment ca. 5-15 Minuten.

Wie verwende ich das LIFT 'EM UP Kit?
1, 2, 3 und die perfekte WOW BROWS gehören dir! Die Anwendung des LIFT 'EM UP Kits ist kinderleicht und dauert nur wenige Minuten. Jedes Kit enthält eine detaillierte Anleitung für die ultimative At-Home Brow Lamination Erfahrung.

Hier geht's zur online Anleitung.

Wie lange hält der Effekt?
Je nach Brauenstruktur hält der Effekt 4-6 Wochen. Tipp: Um deine Augenbrauen zwischen den einzelnen Anwendungen zu stylen, kannst du unseren Soap Booster verwenden. Die Brow Soap gibt dir den gleichen laminierten Effekt wie ein Brow Lift und eignet sich daher ideal als Top-up!

In welcher Form bleiben die Augenbrauen nach der Behandlung?
Eine Brow Lamination ermöglicht es dir, deine Augenbrauen neu zu formen und sie in der neuen Form zu fixieren. Je nachdem, in welche Form du deine Augenbrauen zu Beginn der Anwendung stylst und fixierst, werden sie nach der Anwendung für 4-6 Wochen bleiben, ganz ohne, dass du andere Stylingprodukte verwenden musst. Natürlich kannst du deine Augenbrauen nach dem Treatment auch in eine andere Form bürsten. Durch die Behandlung bekommen die Brauen zwar mehr Struktur, bleiben aber formbar. Solltest du den fluffigen Effekt nicht jeden Tag mögen, kannst du sie ganz einfach zur Seite oder in die gewünschte Richtung kämmen. Der Effekt ist trotzdem zu sehen, die Augenbrauen wirken voller und definierter.

Ich möchte vollere Augenbrauen, mag den buschigen Look aber nicht. Ist das Browlift trotzdem für mich geeignet?
Ja! Zu Beginn der Anwendung kannst du deine Augenbrauen so stylen, wie du sie gerne hättest: buschig, natürlich, extravagant oder ordentlich. Je nachdem, in welche Form du sie stylst, werden sie nach der Anwendung aussehen. Wenn dir der sehr markante, buschige Brow-Look nicht gefällt, kannst du die Brauenhärchen auch nach dem Treatment noch nach unten bürsten. Der Effekt ist trotzdem zu sehen, die Augenbrauen wirken voller und definierter.

Wie viele Anwendungen enthält das Kit?
Das LIFT 'EM UP Kit enthält vier Brow Lamination Anwendungen, das heißt vier bis sechs Monate WOW Brows! Für jede Anwendung benötigst du ein Sachets von jeder Lotion. Insgesamt erhältst du also 12 kleine Sachets.

Was ist im Browlift Kit enthalten?
Unser LIFT 'EM UP Kit enthält (fast) alles, was du für die Brow Lamination Anwendung benötigst.

Das ist im Set enthalten:
- perm baby Lotion 1 (4x)
- fix it Lotion 2 (4x)
- nourish me Lotion 3 (4x)
- Brow Glue
- Bambusbürste
- Bambusapplikator (3x)
- Brow Brush
- Anleitung

Das benötigst du:
- Wattepads
- Cleanser/Abschminkmittel
- Frischhaltefolie

Wie oft kann ich eine Brow Lamination machen?
Zwischen den einzelnen Brow Lamination Anwendungen sollten mindestens sechs Wochen liegen.

Kann ich meine Augenbrauen nach der Behandlung bewegen?
Na klar! Eine Brow Lamination ermöglicht es dir, deine Augenbrauen neu zu formen und sie in der neuen Form zu fixieren. Je nachdem, in welche Form du deine Augenbrauen zu Beginn der Anwendung stylst und fixierst, werden sie nach der Anwendung für 4-6 Wochen bleiben, ganz ohne, dass du andere Stylingprodukte verwenden musst. Natürlich kannst du deine Augenbrauen nach dem Treatment auch in eine andere Form bürsten. Durch die Behandlung bekommen die Brauen zwar mehr Struktur, bleiben aber formbar. Solltest du den fluffigen Effekt nicht jeden Tag mögen, kannst du sie ganz einfach zur Seite oder in die gewünschte Richtung kämmen. Der Effekt ist trotzdem zu sehen, die Augenbrauen wirken voller und definierter.

Ist das Browlift permanent?
Nein, der Lifting Effekt hält, je nach Brauenstruktur, 4-6 Wochen an. Danach fallen die Augenbrauen wieder in ihre ursprüngliche Form.

Was passiert, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?
Wie nach dem Haare- oder Augenbrauenfärben, kann es manchmal zwei bis drei Tage dauern, bis das finale Endergebnis zu sehen ist. Sollten dir deine Augenbrauen direkt nach dem Browlift zu intensiv sein, denk daran, dass sie in ein paar Tagen die finale Form erreicht haben und du sie auch immer in eine andere, natürlichere Form kämmen kannst. Wenn du mal so gar nicht mit dem Ergebnis zufrieden bist, kannst du deine Augenbrauen innerhalb der ersten 24 Stunden mit Wasser abwaschen. Durch den Kontakt mit Wasser machst du das Brow Lift sozusagen rückgängig. Dies geht allerdings nur in den ersten 24 Stunden nach der Anwendung.

Wie verwendet man den Soap Booster?
Du hast Fragen zur Anwendung des Soap Boosters? Alle Informationen zur Anwendung findest du hier. Schau doch auch in unserer Brow Bible vorbei. Dort erwartet dich neben hilfreichen Tipps und Tricks alles rund um das Thema Augenbrauen. Solltest du keine Antwort zu deiner Frage finden, dann schreib uns einfach über unsere Chat-Funktion oder schicke uns eine E-Mail an info@browlycare.com.

Kann ich Wasser anstelle vom Face Spritz verwenden?
Hmmm, theoretisch kannst du auch Wasser verwenden, aber wir empfehlen es nicht. Im Gegensatz zu Wasser wirkt das BROWLY Face Spritz wie ein Settingspray und gibt deinen Augenbrauen zusätzlichen Halt. Deine Augenbrauen halten somit noch länger. Ebenso ist Wasser nicht antibakteriell. Wenn du den Soap Booster also mit Wasser befeuchtest, könnte es sein, dass sich Bakterien sammel. Die antibakterielle Wirkung des BROWLY Face Spritz sorgt dafür, dass keine unerwünschten und bösen Dinge in die Seife gelangen. Die sanften Inhaltsstoffe pflegen zusätzlich deine Augenbrauenhaare und Haut.

Verwendet man andere Augenbrauenprodukte vor oder nach dem Soap Booster?
Du kannst weiterhin deine gewohnten Augenbrauenprodukte verwenden. Wenn du kahle Stellen aufzufüllen möchtest oder etwas Farbe in deine Augenbrauen bringen willst, kannst du dies mit einem Augenbrauenstift, Puder oder einer Pomade entweder vor oder nach dem Soap Booster tun. Da jedes Augenbrauenprodukt unterschiedlich ist, empfehlen wir beide Varianten auszuprobieren um herauszufinden, was für dich am besten funktioniert.
Solltest du ein Produkt nach dem Stylen mit dem Soap Booster verwenden, warte einfach eine Minute, bis die Seife trocken ist, bevor du ein anderes Produkt aufträgst.

Stimmt es, dass man den Soap Booster auch als Wunderwaffe gegen lästige Babyhaare verwenden kann?
Ja, der BROWLY Soap Booster eignet sich auch perfekt um lästige Babyhaare zu fixieren. Verwende ihn genauso, als würdest du deine Augenbrauen stylen. Kämme deine Babyhaare einfach mit dem BROWLY Brow Brush in die gewünschte Position. So bleiben sie den ganzen Tag fixiert.

Ist der Soap Booster vegan & tierversuchsfrei?
Ja! Alle unsere Produkte inkl. des Soap Boosters sind 100% vegan und wurde nie an Tieren getestet. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Produkte, denn wir wollen nur das Beste für deine Augenbrauen!

Wieso hat mein Soap Booster kleine Luftbläschen?
Nobody's perfect, but my brows are ;)
Jeder einzelne Soap Booster wird in liebevoller Handarbeit von uns in Deutschland gegossen. Obwohl wir unser Bestes geben, können wir die Luftblasen manchmal nicht vermeiden! Mach' dir aber keine Sorgen, sie werden dir oder deinen Augenbrauen nichts anhaben. Die winzigen Flecken kommen in den von uns verwendeten natürlichen Inhaltsstoffen vor. Sie werden deine Insta-würdigen Brauen jedoch nicht beeinträchtigen!

Wieso kann ich nicht einfach normale Seife verwenden?
Traditionelle Seife enthält oftmals hautreizende Inhaltsstoffe, welche nichts auf der Haut zu suchen haben. Viele Seifen enthalten zum Beispiel SLS, ein Inhaltsstoff welcher der Haut natürliche Öle entzieht und zu trockener und gereizter Haut führt. Ein weiterer Grund, wieso du keine traditionelle Seife verwenden solltest ist, dass sie oftmals Palmöl enthalten; ein umstrittener und Umwelt-unfreundlicher Rohstoff.
Der Soap Booster ist keine gewöhnliche Seife. Es ist eine speziell formulierte augenbrauensichere Seife, die weder Palmöl noch SLS und SLES enthält. Unsere einzigartige Formel ist mild und pflegt deine Haut und Augenbrauen, während sie ihnen den ultimativen Halt bietet. BROWLY ist ebenfalls vegan und frei von Tierversuchen. Wir achten auf die Umwelt und verwenden daher hauptsächlich umweltfreundliche Rohstoffe und Verpackungen. Ach ja, wir produzieren übrigens per Hand in Deutschland.

Was ist das Face Spritz
Das BROWLY Face Spritz ist der perfekte Allrounder für Haut & Haare mit einem leichten, erfrischenden floralen und rosigem Aroma. Das beruhigende und belebende Spray aus feinsten Rosen aktiviert den BROWLY Soap Booster, verleiht deinem Make-up einen Glow, bringt deine Haut zum Strahlen, erfrischt deinen Look und ist die ideale Sprühkur für seidig, glänzendes Haar.

- Perfekter Allrounder: Toner, Priming & Fixing-Spray
- Reich an Antioxidantien & Vitaminen
- Aktiviert den BROWLY Soap Booster
- Feuchtigkeitsbooster für Haut & Haare
- Neutralisiert den pH-Wert der Haut, wirkt regenerierend und hilft gegen Hautirritationen, Rötungen und Unreinheiten
- Lässt einen matten und fahlen Teint sichtbar erstrahlen und verleiht einen natürlichen GLOW
- Vegan, tierversuchsfrei und frei von Parabenen, Silikonen und künstlichen Düften

Was macht das Face Spritz besonders?
Das BROWLY Face Spritz ist ideal für alle Hauttypen: trockene, fettige und Mischhaut. Der milde und unauffällige Rosenduft ist hautfreundlich und ruft keine Allergien hervor. Die sanften Inhaltsstoffe ergeben einen Power-Cocktail an Antioxidantien, Pektinen und Tanninen. Pektine helfen Wasser in der Haut zu binden und Tannine haben eine antibakterielle Wirkung, welche die Haut bei den verschiedenen Arten an Problemen unterstützt. Durch den natürlichen Inhaltsstoff Vitamin B3 wirkt das Face Spritz beruhigend und hilft sogar bei der Bekämpfung von Pickeln und Akne, sowie trockener und sensibler Haut. Vitamin A, C, D und E führen zu einer Anti-Aging-Wirkung und schützen die Haut vor schädlichen Einflüssen. Die antioxidative Wirkung bindet zusätzlich freie Radikale und trägt ebenso zu einem gesunden Hautbild bei. Ebenso ist da Face Spritz „Nicht-komedogen“ und verstopft nicht die Poren der Haut und fördert damit auch nicht die Bildung von Mitessern.
Das BROWLY Face Spritz ist ein echter Alleskönner und sollte in keiner Kosmetiktasche fehlen. Die handliche Größe eignet sich perfekt für unterwegs und passt in jede Handtasche.

Wie benutze ich das Face Spritz zur Aktivierung des Soap Boosters?
Das antibakterielle Face Spritz aktiviert den Soap Booster und sorgt für den perfekten Halt. Entweder 3 Spritzer auf den Brow Brush oder 1 Spritzer direkt in den Soap Booster sprühen.
Wichtig! Wenn du das Face Spritz direkt in den Soap Booster sprühst, bitte nur auf die Seife und nicht auf den Spiegel sprühen. Die Verpackung hat zwar eine wasserresistente Lackierung, jedoch wollen wir ja, dass dein Soap Booster lange hält, daher sollte keine Flüssigkeit in den Hohlraum des Spiegels kommen :)

Wie verwende ich das Face Spritz zur Pflege der Haut?
Vor der Feuchtigkeitscreme, vor/nach dem Schminken oder im Laufe des Tages als Refresher aufsprühen. Für noch mehr Hydratisierung das Spray einfach vor oder nach der Feuchtigkeitspflege verwenden. Eignet sich auch ideal als Reinigung und Toner - einfach morgens und abends ein paar Spritzer über die gereinigte, trockene Haut sprühen und einwirken lassen.
Hinweis: BROWLY Face Spritz etwa 10-15cm vom Gesicht entfernt halten und gleichmäßig verteilen.
Vorsicht: Augen und Mund dabei geschlossen halten. Sollte das Spray aus Versehen in die Augen gelangen, bitte gründlich mit Wasser ausspülen.

Wie verwende ich das Face Spritz als Sprühkur für die Haare?
Für spürbar weichere Haare und einen tollen Glanz, einfach nach dem Duschen in die Längen und Spitzen sprühen. Bei Schuppen oder trockener und juckender Kopfhaut auf das trockene Haar sprühen und über Nacht einwirken lassen.

Herstellung - Made in Germany
Die BROWLY Pro Pinzetten werden in Deutschland von insgesamt 6 Personen in Handarbeit und über mehrere Tage hergestellt.

Uns von BROWLY ist es wichtig, dass wir regionale Unternehmen unterstützen. Wir haben uns daher für eine deutsche, familiengeführte Manufaktur entschieden, die unseren hohen Qualitäts-. Umwelts-, und Arbeitsanforderungen gerecht wird.

Hier ein kleiner Einblick in die Produktion der BROWLY Pro Pinzetten:
Zuerst wird der Rohling mit einer Stanzmaschine aus dem Rohblech gestanzt. Danach wird die Pinzette gleitgeschliffen und die zwei Hälften werden von Hand zusammengeschweißt. Als Nächstes werden die Spitzen mit größter Genauigkeit per Hand geschliffen. Anschließend geht's ans Lackieren. Auch dies geschieht alles per Hand. Nun werden die Innenkanten haarfassend geschliffen und unser Logo wird per Hand auf die Pinzette gedruckt. Als letztes wird der kleine Gummiverschluss, der die Pinzette zusammenhält, per Hand geschnitten. Die fertige Pinzette wird von geschulten Augen kontrolliert und nur, wenn sie alle Qualitätsanforderungen erfüllt, zum Verkauf freigegeben. Mit Liebe verpackt wird die fertige Pinzette an dich versendet.

Und das ist nicht alles, wir achten bei all unseren Produkten auf die Umwelt. Daher werden unsere Pinzetten nicht in Plastik verpackt. Ebenso halten wir unsere Verpackungen so minimal wie möglich, um unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden.

Anwendung
Unsere Brow-Experten empfehlen die Augenbrauen zu zupfen, wenn die Poren geöffnet sind. Das hilft dabei, die Haare auf das Zupfen vorzubereiten, und lindert Schmerzen. Dafür die Brauen nach einer heißen Dusche zupfen oder vorher einen warmen Waschlappen auf das Gesicht legen. Am besten abends zupfen, denn dann hat die Haut die ganze Nacht Zeit um sich zu erholen.
Für die maximale Kontrolle die BROWLY Pro Pinzette mit dem Daumen und Zeigefinger in der Nähe der Mitte des Pinzettenkörpers halten.
Brauenhaar mit den Pinzettenspitzen umfassen, Pinzette zusammen drücken und das Haar in Haarwuchsrichtung zupfen. Dadurch wird das Haar an der Wurzel entfernt.
Fortfahren, bis alle unerwünschten Haare entfernt sind.
Um die Poren wieder zu schließen, das Gesicht mit kaltem Wasser abwaschen.

Pflegehinweis
Auch Pinzetten sollten regelmäßig gereinigt und desinfiziert werden. Pinzettenspitzen nach jedem Gebrauch mit einem Alkoholwischtuch oder Desinfektionsspray reinigen und mit einem Wattepad abtrocknen. Die Pinzette darf nicht in einem Autoklaven oder Barbicide Desinfektionsglas gereinigt werden.
Gut zu wissen: Der Feinschliff der BROWLY Pro Pinzette wird länger erhalten, wenn man den beigelegten Schutzring verwendet, um die Pinzette geschlossen zu halten.

Wofür eignet sich die schräge Pinzette?
- Absoluter Klassiker - Kombiniert die beiden Formen "gerade" und "spitz"
- Erleichtert das Zupfen, vor allem an Problemstellen
- Eignet sich besonders gut um Härchen aus verschiedenen Winkeln zugreifenIdeal um kleine Stoppeln, extrem feine oder eingewachsene Haare zu entfernen
- Perfekt für die Partie unterhalb der Augenbraue
- Vielseitig und universal einsetzbar: Eignet sich sowohl um die Augenbrauen nachzuformen, als auch für die allgemeine Haar- oder Splitterentfernung

Wofür eignet sich die gerade Pinzette?
- Die gerade Spitze eignet sich besonders gut zum flachen Aufsetzen und präzisem Zupfen abstehender Härchen
- Mit der geraden Pinzette erwischt man gleich mehrere Augenbrauenhärchen auf einmal, egal wie fein oder dünn sie sind
- Eignet sich für schnelle und großflächige Zupfereien und ist somit ideal für die Partie oberhalb der Augenbraue und den Damenbart macht
- Greift auch bei kräftigeren Härchen fest zu und entfernt diese schnell
- Vielseitig und universal einsetzbar: Eignet sich sowohl um die Augenbrauen nachzuformen, als auch für die allgemeine Gesichtshaarentfernung

2 Jahre Garantie & kostenloser Nachschleifservice
Wir sind von der herausragenden Qualität und Langlebigkeit der Pinzetten überzeugt. Aus diesem Grund garantieren wir, dass die in Deutschland gekauften Pinzette ab Kaufdatum 2 Jahre lang frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Wenn du einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellt, reparieren oder tauschen wir die Pinzette nach unserer Wahl aus.

Bitte beachte, dass wir nicht für Mängel aus folgenden Gründen haften:
- Unsachgemäßer Gebrauch
- Unsachgemäße Reinigung
- Nichtbeachtung der Anwendungs- und Pflegehinweise oder normaler Produktverschleiß
- Normale Gebrauchsspuren, z. B. bei Lackierungen
Deine über diese Gewährleistung hinausgehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die vorliegende Gewährleistung nicht eingeschränkt.
Darüber hinaus garantieren wir 2 Jahre ab Kaufdatum für die Schärfe unserer Pinzetten. Wenn deine Pinzette aufgrund normalen Gebrauchs stumpf wird, schärfen wir sie kostenfrei nach. Du trägst lediglich die Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass die Gewährleistung nicht bei unsachgemäßem Gebrauch der Produkte entgegen den Anwendungs- und Pflegehinweisen gilt. Bitte beachte, dass Pinzetten nicht übermäßig oft nachgeschärft werden können, da das Material mit der Zeit dünner wird. Die Nachschärf-Garantie gilt nicht für BROWLY-Produkte, die bereits von Dritten unsachgemäß nachgeschärft wurden.

Um unsere Nachschärf-Garantie in Anspruch zu nehmen, schreibe uns bitte eine E-Mail.

BESTELLUNG & VERSAND

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Dir stehen aktuell folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese auf den aktuellsten Stand zu halten, um dir eine bequeme Zahlung zu ermöglichen.
- Alle gängigen Kreditkarten (z.B. Visa, MasterCard, American Express)
- Maestro
- Klarna Rechnung
- Klarna Ratenkauf
- SOFORT
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- Apple Pay
- Google Pay
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Wie ist der Status meiner Bestellung?
Eingehende Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von 1-2 Werktagen. Sobald deine Sendung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingdaten.

Du hast zwei Optionen für die Sendungsverfolgung:

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Melde dich über die BROWLY Webseite in deinem Benutzerkonto an und schaue in deiner letzten Bestellung. Wenn die Bestellung als versendet bzw. abgeschlossen angezeigt wird, findest du dort auch deine Trackingdaten.

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Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingdaten. Falls du noch keine E-Mail erhalten hast, mache dir keine Sorgen! Deine Bestellung wird in der Regel nach 1-2 Werktagen versendet.

*Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Versanddienstleister die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert. Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, melde dich gern bei uns unter info@browlycare.com

Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren?
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, bearbeiten wir einkommende Bestellungen sehr schnell. Das bedeutet, dass wir nicht garantieren können, dass aufgegebene Bestellungen bearbeitet oder storniert werden können. Wenn du deine Bestellung bearbeiten oder stornieren möchtest, wende dich bitte so schnell wie möglich an info@browlycare.com. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, kannst du sie zurücksenden. Bitte beachte hier unsere Rückgabebedingungen.

Was passiert, wenn ich am Tag der Zustellung nicht zu Hause bin?
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Leider kann es mal passieren, dass du bei einer Nichtzustellung keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten erhältst. Wir empfehlen daher, deine Sendung regelmäßig über die Trackingdaten zu verfolgen.

*Bitte beachte: Wenn dein Land unten aufgeführt ist, musst du dein Paket möglicherweise bei deiner örtlichen Postfiliale abholen*.
Vereinigte Arabische Emirate
Israel
Philippinen
Polen
Lettland
Rumänien

Wieso kann ich meine Bestellung nicht abschließen?
Falls du Probleme bei der Bezahlung deiner Bestellung hast, stelle bitte sicher, dass du eine von uns akzeptierte Zahlungsmethode verwendest und dass dein Konto/Karte ausreichend gedeckt ist.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@browlycare.com.

Ich habe einen Promocode, wo kann ich diesen eingeben?
Deinen Gutscheincode kannst du an der Kasse eingeben. Gehe dazu im ersten Schritt auf deinen Warenkorb. Dieser zeigt dir deine Produktauswahl an. Im nächsten Schritt gelangst du an die Kasse. Hier siehst du noch einmal die Zusammenfassung deiner Bestellung sowie ein Feld mit "Rabattcode". Füge hier deinen Code ein und bestätige mit "anwenden". Die summe deines Warenkorbs wird automatisch aktualisiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir verschicken weltweit. Für den Versand berechnen wir Folgendes:

Deutschland
€2,90 | DHL Paket (1-2 Werktage)
kostenlos | ab einem Bestellwert von €30
€9,90 | UPS Express (1 Werktag)

Österreich
€6,90 | DPD Classic (1-3 Werktage)

Belgien, Niederlande, Luxemburg
€6,90 | DPD Classic (1-3 Werktage)

Schweiz
€7,90 | Standard Tracked (2-5 Werktage)

Rest Europa inkl. UK
€7,90 | Standard Tracked (4-10 Werktage)

Rest der Welt
€7,90 | Standard Tracked (7-30 Werktage)

*Alle Preise sind in EUR angegeben. Die Laufzeiten sind Schätzwerte basierend in die jeweiligen Metropolregionen. Aufgrund von länderspezifischen Embargos oder der andauernden Einschränkungen durch COVID-19 können vereinzelte Länder Zuschlägen oder Lieferstopps ausgesetzt sein.

Bietet ihr auch internationalen Versand an?
Ja! Wir liefern weltweit! Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden unter info@browlycare.com.

Was sind eure Lieferzeiten?
Unser Standardversand innerhalb Deutschlands dauert durchschnittlich 1-2 Werktage. Für alle weiteren Länder gelten folgende Lieferzeiten:

Österreich
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Belgien, Niederlande, Luxemburg
DPD Classic : 1-3 Werktage

Schweiz
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Rest Europa inkl. UK
4-10 Werktage

Rest der Welt
7-30 Werktage

Hinweis zu Corona: Aufgrund der aktuellen Geschehnisse kommt es leider zu Verzögerungen im Postverkehr und Lieferzeiten können sich verlängern. Bitte rechne also damit, dass es sein kann, dass du nach Eingang deiner Versandbestätigung ein wenig länger als gewohnt auf deine Sendung warten wirst.

Ich habe die falsche Versandadresse angegeben, was nun?
Schreib uns schnellstmöglich eine Mail an info@browlycare.com. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir deine Lieferadresse noch korrigieren. Sollte deine Bestellung unzustellbar sein oder wegen unzureichender Sendungsinformationen an uns zurückgeschickt werden, werden wir dich kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Bitte beachte, dass ggfs. erneut Versandkosten anfallen.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?
Ja, das ist kein Problem. Innerhalb Deutschlands kannst du deine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen. Bitte achte darauf, dass du die richtige Packstation und Postnummer bei deiner Bestellung angibst.

Hier ein Beispiel:

Versendet ihr mein Paket mit einer Trackingnummer?
Ja, sobald deine Sendung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigug mit Trackingdaten.

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Du hast noch kein BROWLY Benutzerkonto?
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*Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Versanddienstleister die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert.

Bei Fragen zum aktuellen Status deiner Sendung kannst du dich jederzeit an uns wenden. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@browlycare.com.

Muss ich Importzölle bezahlen?
Alle unsere Bestellungen werden momentan aus Deutschland versendet. Auf Lieferungen innerhalb der EU entfallen also keine Importkosten oder -zölle. Falls du unsicher bist, ob du Einfuhrgebühren zahlen musst, empfehlen wir dir, dich mit deiner zuständigen Zollbehörde zu verständigen.

Weitere Informationen
Wenn die Sendung nicht in der Postfiliale abgeholt wird oder wenn die Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder eines falschen/fehlenden Namens auf der Türklingel an uns zurückgeschickt wird, fallen Kosten in Höhe von €5,00 für BROWLY an, die an den Kunden weitergegeben werden.

RÜCKGABE

Was ist eurer Rückgaberecht?
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Schnickschnack. Bitte beachte, dass du die Versandkosten übernehmen musst. Alle Einzelheiten zu Widerruf und Rückgabe findest du hier.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Solltest du irrtümlich ein anderes als dein bestelltes Produkt erhalten haben oder sollte dein geliefertes Produkt fehlerhaft sein, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@browlycare.com und wir kümmern uns sofort um eine Lösung.

Falls du mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Sobald das Produkt ordnungsgemäß zurückgeschickt und überprüft wurde, bist du zu einer vollständigen Rückzahlung exkl. der Kosten für den Rückversand berechtigt. Im Falle einer automatischen Rücksendung wegen Annahmeverweigerung, fehlerhafter Lieferadresse oder Nichtantreffens bzw. Überschreitung der Lagerfrist in der Postfiliale, werden die Rücksendekosten in Höhe von €5,00 mit dem zurück zu erstattenden Betrag verrechnet.

Ablauf einer Rücksendung:
Schreibe uns eine E-Mail an info@browlycare.com mit dem Produkt und dem Grund für die Rückgabe. Nachdem wir die Rücksendung bestätigt haben, gehe sicher, dass das Produkt für den Versandweg gut verpackt ist und allen Rücksendebestimmungen entspricht. Bitte beschrifte die Versandverpackung von außen mit dem Wort „Rücksendung“. Wir empfehlen die Rücksendung versichert zu versenden, damit das Produkt sicher bei uns ankommt. Gib uns gerne Bescheid, sobald du die Rücksendung auf den Weg gebracht hast. Die Sendungsverfolgungsdaten kannst du uns an info@browlycare.com schicken.

Die Rücksendeadresse lautet:
MEAMI UG
STAUFENSTR. 26
D-60323 FRANKFURT AM MAIN
DEUTSCHLAND

Rücksendebestimmungen:
- Alle Rücksendungen müssen vollständig originalverpackt sein.
- Kosten der Rücksendung werden von uns nicht erstattet.
- Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung ordentlich und sicher verpackt ist.
- Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung versichert versendet wird, da wir für verlorene oder beschädigte Rücksendungen keine Haftung übernehmen.
- Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung von uns durch E-Mail bestätigt wurde – ohne Bestätigung kann es sein, dass die Rücksendung nicht zugeordnet und/oder bearbeitet wird.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Deine Rückerstattung erhältst du immer über das Zahlungsmittel, über das du auch deine Bestellung aufgegeben hast. In der Regel erfolgt die entsprechende Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Ein Artikel kam beschädigt an. Was kann ich tun?
Hoppla! Das tut uns leid. Leider kann es mal vorkommen, dass die Ware beim Transport beschädigt wird. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice und schicke uns ein Foto von der beschädigten Ware. Dies ist wichtig, damit wir den Schaden nachvollziehen und dir schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.

HÄNDLER & PROFESSIONALS

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